Tip
Heb je een tip of suggestie? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder en staan open voor jouw feedback.
Neem contact op met onze klantenservice
Aangesloten bij:
Bij ons staan onze cliënten voorop. Voor, tijdens, maar ook na het onderzoek. Wij horen dan ook graag hoe je de onderzoeksdag en het contact met Prescan hebt ervaren. Voor ons telt niet alleen het onderzoek zelf, maar ook de beleving er omheen. Een compliment, tip of klacht. Elke vorm van feedback is waardevol voor ons en kunnen wij gebruiken om onze dienstverlening continu te verbeteren.
Heb je een tip of suggestie? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder en staan open voor jouw feedback.
Neem contact op met onze klantenserviceOndanks alle inspanningen van onze medewerkers en artsen kan het voorkomen dat je niet tevreden bent over de gang van zaken. Dit kan betrekking hebben op onze medische dienstverlening, de aanwezige voorzieningen, onze organisatie en werkwijze of het contact met de medewerkers van Prescan. Wij zijn hier graag van op de hoogte, zodat we je klacht kunnen bespreken en indien nodig een oplossing kunnen bieden. Een klacht kun je melden via onderstaand formulier.
Hoe werkt onze klachtafhandeling?
Onze klachtenfunctionaris neemt binnen 5 werkdagen contact op en start een onafhankelijk onderzoek. We streven ernaar om je klacht uiterlijk binnen 6 weken na indiening naar tevredenheid op te lossen volgens de richtlijnen van de Wkkgz. Deze kan je ook adviseren over het indienen en formuleren van een klacht. Uiteraard is deze service kosteloos.
Mocht de klacht uiteindelijk niet naar tevredenheid worden opgelost, dan kun je terecht bij De Geschillencommissie Zorg. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de klachtenfunctionaris. Meer informatie vind je in ons klachtenreglement.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang het laatste nieuws, aanbiedingen en meer.
